Conférences
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Nous vous proposons une journée complète de conférences et tables rondes pour vous initier au E-Commerce ou vous perfectionner en matière de référencement, de stratégie multicanal, de graphisme…
Découvrez le programme détaillé de cette journée de conférences et la liste des intervenants et experts de renom qui y participeront.
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8h30 - 9h00
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Accueil des participants
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9h00 - 9h30
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Plénière d'introduction : 2012, année du commerce connecté
Oxatis, eBay, LeGuide.com, FEVAD, Google, La Poste - ColiPoste
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M. Schillaci
Oxatis
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M. Lambell
eBay
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A. Devigne
Google
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B. Pineau
FEVAD
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E. Bosc-Haddad
ColiPoste
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C.Lejbowicz
LeGuide.com
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Tout le monde parle de commerce connecté. Mais de quoi s'agit-il ?
Quels sont les enjeux et comment se positionne désormais le E-Commerce ou plutôt comment le commerce se pratique-t-il au 21ème siècle ? Monde réel et virtuel se croisent en permanence : il est temps de ne plus confronter l’un à l’autre mais d’intégrer les deux au profit de chacun.
Ce sont ces tendances qu’évoqueront nos grands témoins lors de cette conférence d’introduction
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9h30 - 10h30
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Créer sa boutique en ligne : par où commercer ?
PayPal, Chacunsoncafé, La Poste - ColiPoste, Oxatis
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C. Gubian
PayPal
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D. Fages
Coach E-Commerce
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A. Berlioz
La Poste - ColiPoste
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N. Perchard
Oxatis
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Cette conférence aborde les éléments essentiels pour publier son site dans les meilleures conditions mais aussi pour prioriser les actions. Il est toujours difficile de connaître le bon moment pour publier son site – nous vous donnons ici des pistes pour franchir cette première étape. Cette table ronde sera illustrée par un cas utilisateur :
Quelles sont les pages essentielles pour commencer ?
Quels sont les "indispensables" pour rassurer et séduire les visiteurs ?
Quels sont les premiers leviers à activer pour être visible ?
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11h15 - 12h15
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Référencer son site : comment être visible sur le web ?
Google, Terrasse Nature, Araok, Oxatis
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A. Devigne
Google
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O. Kaufman
Terrasse Nature
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F. Ziserman
Araok
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L. Bizot
Oxatis
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Une fois votre site publié, comment le faire savoir ? Comment faire venir des visiteurs sur votre site ?
Cela dans la maîtrise d’un budget – au début très modeste.
Référencement naturel, référencement payant, netlinking, gestion des flux, mais aussi réseaux sociaux ou encore lettres d’information. Parmi tous ces outils, quels sont ceux par lesquels commencer ? Comment mesurer chacune de ces actions ?
Conseils mais aussi bonnes pratiques d’un e-commerçant vous guideront dans cette table ronde.
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13h45 – 14h45
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Avoir des clients c'est bien, les fidéliser c'est mieux !
ODC Distribution, Denis Fages, Converteo, Oxatis
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P. David
ODC Distribution
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D. Fages
Coach E-Commerce
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T. Faivre-Duboz
Converteo
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F. Caillat
Oxatis
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Nous aurons vu lors de la table ronde précédente l'enjeu indispensable d'être visible sur le net. Ce travail permanent, chronophage et coûteux doit porter ses fruits une fois que le visiteur est devenu client. Un des enjeux auquel vous devrez faire face mais qui pourra se révéler très payant est de faire en sorte qu'un client vienne racheter sur votre site : c'est ce qu'on appelle la fidélisation.
Quelles sont les actions mais aussi les mesures (metrics) à mettre en place pour savoir ce qui fonctionne : constitution d’une bonne base, enquête de satisfaction, codes promo, emailing, opérations flash, ventes privées. Le tout illustré par un cas pratique.
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14h45 - 15h45
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Multiplier ses canaux de distribution et ses sources de revenus
LeGuide.com, Oxatis, PayPal, Buyster
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C. Lejbowicz
Leguide.com
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M. Schillaci
Oxatis
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G. Diaz
PayPal
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L. Bailly
Buyster
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Au fil de la journée, auront été traités les sujets suivants : Comment bien démarrer son site, puis comment être visible et enfin comment fidéliser ses clients. Une autre étape de votre projet E-Commerce est d'intégrer en avance de phase une stratégie multicanal :
Pourquoi vendre et quels types de produits proposer sur les places de marché ? Comment gérer les stocks et les suivis de commande associés ?
Quels produits vendre sur les moteurs marchands ? Comment calculer son ROI ?
Si je dispose d'une boutique physique, comment m'appuyer sur ces deux canaux de vente pour booster mon chiffre d'affaires ?
Comment intégrer le mobile et le social dans ma stratégie ?
Ai-je les outils/compétences nécessaires pour toucher toutes les cibles de clients ?
Multitude de questions auxquels nos grands témoins vous donneront des pistes de réponse pour bien aborder votre virage E-Commerce.
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Profitez des pauses pour rencontrer les sponsors de l'E-Commerce Academy et découvrir des offres conçues pour vous aider à vous lancer et pérenniser votre activité.
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A partir de 17h00, assistez à la remise des prix de l'E-Commerce Academy qui récompensera les meilleurs sites dans chaque catégorie.
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A l'issue de la remise des prix, découvrez la nouvelle édition du Guide "Réussir Sa Boutique En Ligne", qui vous sera offerte en exclusivité !
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